本規約は、ことばの相談室はる（以下「当相談室」）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。
第1条（サービス内容）
当相談室は以下のサービスを提供します。
- 言語聴覚療法（訪問・オンライン）
- 家族支援（指導・相談）
- 必要に応じた関係機関との連携
従業者は国家資格を有する言語聴覚士です。
第2条（営業日・営業時間）
- 営業日：月曜日～土曜日 9:00～17:00
- 休業日：日曜・祝日・年末年始（12月28日～1月3日）
- 電話受付：月～土 9:00～17:00
- メール受付：24時間（返信は営業時間内）
第3条（提供地域）
- 訪問：東京都内および埼玉県内（その他地域は要相談）
- オンライン：地域制限なし
第4条（オンラインサービスについて）
オンラインはインターネット回線を利用するため、通信状況により実施が困難となる場合があります。その際は振替等をご相談させていただきます。
第5条（利用料金）
基本利用料
- 20分 3,000円
- 40分 6,000円
- 60分 9,000円
その他
- 文書作成料 3,000円／回
- 訪問料 1,000円／回
- 交通費 実費（公共交通機関運賃、または自動車1kmあたり15円往復計算）
第6条（支払方法）
- 現金（当日支払い）
- 口座振込（翌月25日まで／振込手数料利用者負担）
- クレジットカード（Square請求書発行後1週間以内）
第7条（契約期間・更新）
契約は解約の申し出がない限り自動更新とします。
第8条（契約の終了）
利用者または当相談室は、所定の通知により契約を終了できます。
重大な背信行為や料金未払い等の場合は、契約を解除することがあります。
第9条（事故・損害賠償）
当相談室の明らかな過失により損害が発生した場合は、速やかに賠償いたします。
第10条（苦情対応）
ご要望・苦情には誠実かつ迅速に対応いたします。
第11条（合意管轄）
本サービスに関する紛争は、当相談室所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。